In una piattaforma di scommesse online che si rispetti, deve esserci un’assistenza clienti che possa risolvere problemi in pochi secondi, in italiano e che sia attiva sempre. I nostri esperti hanno analizzato per 5 giorni consecutivi l’assistenza 22Bet per scovare tutti i pro, come si comportano gli operatori, il tempo medio di risposta e moltissimo altro ancora per voi!
Contattaci
Metodi di contatto disponibili per l’Italia
Per contattare l’assistenza ufficiale del casinò 22Bet ci sono diversi metodi, come seguono:
- Live Chat 24/7. Per avere risposte immediate a problemi sul conto di gioco/scommesse/pagamenti.
- E-mail. Dedicata a richieste leggermente più complesse che richiedono tempi di attesa leggermente più elevati rispetto alla live chat.
- FAQs. Un sacco di domande/risposte su problemi comuni degli utenti come quelli relativi ai pagamenti oppure alla registrazione/login.
- Form. Attraverso la semplice compilazione di un form online, potrete inviare una richiesta e un operatore vi risponderà il prima possibile sulla vostra email lasciata in fase di compilazione. I dati richiesti sono: nome, cognome, email e il messaggio.
Tutti e quattro i metodi sono in lingua italiana e accessibili direttamente dal sito ufficiale!
IscrivitiContatti ufficiali da usare in caso di necessità
Come detto qui sopra, 22Bet offre diverse opzioni per contattare i suoi agenti di supporto. Quello più comodo è la chat 22Bet perché puoi metterti in contatto con un operatore in pochissimi secondi direttamente dal sito ufficiale. La 22Bet email è dedicata alle richieste un po’ più particolari, che richiedono più tempo per essere processate e risolte.
La mail dedicata all’assistenza è support-it@22bet.com: tramite questa mail gli agenti vi risponderanno a domande generali sul vostro account in italiano.
Se avete invece richieste più specifiche fate riferimento a queste email ufficiali:
- policy@22bet.com: per avere risposta a domande su come i vostri dati personali vengono trattati dalla piattaforma, come vengono processati. Scrivete a loro nel caso in cui desideriate cancellare i vostri dati in maniera permanente dai server della piattaforma.
- security@22bet.com: se avete paura che il vostro account sia stato preso di mira da un hacker oppure ci sono dei dubbi sulla sicurezza delle vostre credenziali questa è la mail da contattare.
- complaints@22bet.com: per inviare suggerimenti su come migliorare in positivo la piattaforma e se volete scrivere una richiesta formale per qualche problema grave che avete riscontrato sulla piattaforma.
La divisione delle caselle di posta elettronica permette di avere più chiarezza e precisione nelle informazioni relative alla propria richiesta!
Orari per poter contattare l’assistenza
L’assistenza 22Bet è reperibile sempre, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie alla live chat in italiano presente sul sito. Questo permette di avere sempre un appoggio in caso di necessità per le scommesse sulla piattaforma, anche nel bel mezzo del cenone di Natale!
IscrivitiTempo medio di risposta da parte di 22Bet
I nostri esperti hanno analizzato per 5 giorni l’assistenza clienti (sia email che live chat) misurando i tempi di risposta e i risultati ci hanno stupito in positivo! L’operatore nella live chat è stato sempre molto rapido, con un tempo medio di risposta di 8 minuti e mezzo; allo stesso modo, è passato solo 1 minuto dalla nostra richiesta online all’assegnazione effettiva dell’operatore. Per l’e-mail, invece, le tempistiche sono leggermente più lunghe: passano circa 6 ore fra una mail e l’altra.
